Al crear una cuenta, inscribirse en un programa de certificación, comprar o acceder a productos o servicios de NPS, programar o realizar un examen, renovar una certificación, solicitar un restablecimiento o inscribirse en servicios de mensajería de NPS, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y cualquier política incorporada en ellos por referencia.
Si no acepta estos Términos y Condiciones, no se registre, no realice compras, no acceda a materiales de certificación, no programe un examen ni utilice los servicios de NPS.
Para los fines de estos Términos y Condiciones:
Los Candidatos deben poder proporcionar, cuando se solicite, prueba escrita de capacitación, experiencia, finalización de estudios u otra documentación de elegibilidad que cumpla los requisitos.
NPS es un proveedor nacional de certificaciones y exámenes. NPS no otorga licencias estatales, no autoriza a una persona a ejercer, no garantiza la aceptación por parte de empleadores ni determina si un Candidato puede desempeñar legalmente determinadas funciones en una jurisdicción específica.
Los Candidatos son los únicos responsables de conocer y cumplir todos los requisitos estatales, locales, del empleador, de la instalación, de licencias, registro, ámbito de práctica, educación, capacitación y supervisión que puedan corresponder a su profesión o función prevista.
Los requisitos estatales y de los empleadores pueden diferir y pueden cambiar. Determinadas jurisdicciones pueden imponer requisitos específicos de licencia, registro, capacitación o supervisión para una profesión, incluidos requisitos aplicables a la flebotomía. Los Candidatos deben confirmar todos los requisitos aplicables con la autoridad estatal correspondiente, el empleador y la instalación antes de registrarse con NPS. NPS no es responsable de que un Candidato no verifique dichos requisitos, y las políticas aplicables de cancelación, acceso y pago continuarán vigentes salvo que la ley lo prohíba.
Salvo que un programa específico de certificación de NPS indique lo contrario, una certificación de NPS permanece activa durante un período de dos años a partir de la fecha de certificación.
La certificación no garantiza que un Candidato o Miembro Certificado cumpla todos los requisitos regulatorios, de licencia, del empleador, de la instalación o del ámbito de práctica aplicables a una profesión o ubicación.
Los Miembros Certificados deben completar los requisitos de educación continua, renovación, documentación y demás requisitos especificados por NPS para la certificación y el ciclo de renovación correspondientes. Los requisitos pueden variar según el programa de certificación y pueden actualizarse para mantener la integridad del programa o reflejar estándares aplicables.
NPS puede modificar sus programas de certificación y las políticas relacionadas cuando sea razonablemente necesario. Los cambios pueden incluir, entre otros:
Los cambios se aplicarán de forma prospectiva salvo que sea razonablemente necesaria su aplicación inmediata por motivos de seguridad, cumplimiento legal, integridad del examen, acreditación, prevención de fraude o integridad del programa.
Todas las preguntas de evaluación de NPS, formularios de examen, Materiales de Certificación, métodos de puntuación, sistemas de administración de exámenes, procedimientos de supervisión y contenido relacionado son confidenciales, de propiedad exclusiva y pertenecen a NPS o se utilizan bajo licencia de NPS. Están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, secretos comerciales, contratos y otras leyes.
Los Miembros reciben un derecho limitado, personal e intransferible para acceder a los Materiales de Certificación y exámenes únicamente para su propia preparación y evaluación de certificación. No se transfiere ningún derecho de propiedad.
Se prohíbe retirar o intentar retirar preguntas de examen, Materiales de Certificación u otro contenido de evaluación de un sistema o entorno de examen de NPS. Los Miembros no pueden copiar, reproducir, fotografiar, capturar pantallas, grabar la pantalla, grabar audio, transcribir, memorizar para reproducción posterior, distribuir, publicar, transmitir, vender, solicitar, divulgar, aplicar ingeniería inversa, extraer, descargar u obtener de otro modo contenido protegido, total o parcialmente, salvo cuando NPS autorice expresamente la actividad por escrito.
Al registrarse para un examen de NPS o realizarlo, usted certifica que no hará trampa, no ayudará a otra persona a hacer trampa, no permitirá que otra persona realice el examen en su nombre y no infringirá la confidencialidad ni la seguridad del examen. Las conductas prohibidas incluyen, entre otras:
La obtención, reproducción, uso, divulgación, distribución, venta o intento de extracción no autorizados de contenido protegido de exámenes puede exponer a la persona responsable a recursos contractuales, responsabilidad civil, sanciones penales cuando corresponda y medidas disciplinarias o de cumplimiento por parte de NPS u otras autoridades.
NPS puede finalizar un examen, retener o invalidar una puntuación, exigir repetir el examen bajo controles reforzados, suspender o cancelar el acceso a la cuenta, suspender o revocar una certificación, negar permanentemente la elegibilidad para futuros exámenes, informar sobre sospechas de conducta indebida a una institución, empleador, autoridad de licencias o regulación, entidad acreditadora, proveedor de pagos o autoridad policial y ejercer cualquier otro recurso razonablemente necesario para proteger la integridad del examen y la propiedad intelectual de NPS.
NPS puede tomar estas medidas sobre la base de conducta indebida confirmada o de una base razonable y de buena fe para cuestionar la identidad, validez del examen, seguridad del examen o cumplimiento de estos Términos. No se emitirá un reembolso por un examen, producto o servicio afectado por conducta indebida en el examen, ya sea sospechada o confirmada.
Se espera que los Miembros Certificados por NPS se comporten de manera ética y profesional y eviten conductas que perjudiquen sustancialmente la seguridad de los pacientes, al público, la seguridad de los exámenes, la integridad de las credenciales o la reputación y operaciones legítimas de NPS.
NPS puede investigar presuntas infracciones y puede restringir servicios, invalidar un examen o puntuación, suspender una cuenta o certificación, revocar una certificación o negar permanentemente acceso futuro cuando NPS determine razonablemente que dicha medida está justificada por conducta indebida, fraude, tergiversación sustancial, infracciones de seguridad del examen, amenazas, abuso, falta de pago, requisitos legales o inquietudes sobre la integridad del programa.
NPS puede tomar medidas provisionales o definitivas inmediatas sin período de subsanación cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del examen, los datos de los Miembros, los sistemas de pago, la integridad de las credenciales, la propiedad intelectual de NPS o al público. Cuando corresponda, NPS puede proporcionar aviso y una oportunidad para enviar información relevante, pero dicha oportunidad no es obligatoria antes de una suspensión inmediata.
NPS puede publicar o poner a disposición información sobre el estado de certificación mediante sus sistemas oficiales de verificación, incluida una lista o base de datos de personas certificadas por NPS, de conformidad con las prácticas de privacidad de NPS y la legislación aplicable.
NPS Verify es la fuente oficial para confirmar el estado de las credenciales emitidas por NPS. La verificación puede reflejar estados como activa, vencida, suspendida, revocada, pendiente o no encontrada, según corresponda.
NPS puede notificar a un empleador, institución educativa, autoridad de licencias, organismo regulador, entidad acreditadora u otra parte que previamente haya recibido, solicitado o razonablemente confiado en la verificación de una certificación emitida por NPS si dicha certificación vence, es suspendida, revocada o deja de estar vigente, cuando lo permita o exija la ley y la política de NPS.
Salvo que lo autorice el Miembro o lo exija la ley, NPS no divulgará la puntuación de examen de un Miembro a un empleador u otro tercero simplemente porque haya cambiado el estado de la certificación.
Salvo que NPS indique expresamente lo contrario por escrito para un producto o programa específico, los Materiales de Certificación estarán disponibles durante los siguientes períodos:
El período de acceso aplicable comienza cuando NPS pone por primera vez los Materiales de Certificación a disposición mediante la cuenta del Miembro, independientemente de cuándo el Miembro abra, vea, descargue o utilice por primera vez los materiales.
Durante el período de acceso aplicable, los Miembros pueden estudiar y utilizar los Materiales de Certificación y exámenes de práctica disponibles, sujetos a los límites específicos del programa, estos Términos y Condiciones, el estado de la cuenta, los requisitos de verificación de identidad y todas las políticas aplicables de NPS.
Los Materiales de Certificación, incluidos materiales de estudio y exámenes de práctica, son recursos de preparación opcionales. No constituyen cursos obligatorios, requisitos previos para acceder al examen ni condiciones que un Candidato deba completar antes de realizar un examen de certificación de NPS. Después de completar la verificación de identidad y recibir aprobación de la solicitud, un Candidato elegible puede proceder directamente al examen correspondiente, sujeto al estado de la cuenta y a todos los demás requisitos de acceso al examen.
Los períodos de acceso son continuos y no se pausan, extienden, reinician ni renuevan debido a inactividad, falta de programación o realización de un examen, intento de examen no aprobado, suspensión de cuenta, Disputa de Pago, problemas técnicos atribuibles al Miembro o falta de uso o finalización del programa correspondiente.
El acceso vence automáticamente al final del período aplicable de 12 o 24 meses, incluso si el Miembro no ha accedido, utilizado, completado o descargado los materiales o no ha programado, intentado o aprobado el examen.
Después del vencimiento del período de acceso aplicable, puede exigirse al Miembro que compre el programa o materiales vigentes en ese momento para obtener un nuevo período de acceso. Cualquier nueva compra puede incluir Materiales de Certificación, formularios de examen, requisitos de elegibilidad, precios, políticas o condiciones de programa revisados y vigentes en ese momento. Las compras anteriores no garantizan acceso continuo a una versión anterior de materiales o programas.
NPS puede corregir un error en el período de acceso causado exclusivamente por NPS o extender el acceso cuando NPS autorice expresamente una extensión por escrito. Dicha corrección o extensión discrecional se aplica únicamente al Miembro y a las circunstancias específicas identificadas por NPS y no crea una obligación de proporcionar una extensión en otro caso.
Los exámenes de certificación de NPS pueden estar disponibles a solicitud, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, sujetos a disponibilidad del sistema, mantenimiento, aprobación de verificación de identidad, estado de la cuenta, requisitos técnicos, adaptaciones, revisión de seguridad y restricciones específicas del programa. La disponibilidad no está garantizada en todo momento, y NPS puede pausar, retrasar, reprogramar o restringir el acceso a un examen cuando sea necesario por motivos de seguridad, integridad, mantenimiento, cumplimiento legal u operaciones.
Todos los exámenes de certificación de NPS son supervisados mediante NPS SecureProctor, el proceso remoto de seguridad y supervisión de exámenes de NPS. NPS SecureProctor puede utilizar sistemas automatizados, inteligencia artificial, revisión humana y/o un supervisor remoto en vivo en cualquier momento antes, durante o después de un examen. NPS puede escalar cualquier sesión de examen desde una revisión automatizada a supervisión en vivo sin aviso previo.
Después de que un Miembro apruebe el examen final de certificación y no exista ninguna retención por motivos de seguridad, identidad, pago, elegibilidad o conducta, la certificación estará disponible en la cuenta del Miembro conforme a los procedimientos de procesamiento de NPS.
Para proteger las cuentas de los Miembros y mantener la integridad de los programas de certificación de NPS, NPS exige verificación de identidad y revisión Know Your Customer (KYC) para acceder a Materiales de Certificación, servicios de examen, emisión de certificaciones y otros servicios protegidos.
Antes de acceder a los Materiales de Certificación, cada Miembro debe enviar la información de identidad y la identificación emitida por el gobierno u otra documentación solicitada por NPS o su proveedor de verificación de identidad. El acceso puede permanecer restringido hasta que el envío sea recibido y aprobado.
Al enviar información o documentos de identidad, el Miembro autoriza a NPS y a sus proveedores autorizados de verificación de identidad, prevención de fraude, seguridad de exámenes y supervisión a recopilar, revisar, procesar, comparar, almacenar y utilizar la información y los documentos enviados para:
Las comprobaciones de identidad pueden producirse antes de conceder acceso, antes del inicio de un examen, de forma continua o intermitente durante el examen, después de un examen, durante la recuperación de una cuenta o cuando NPS determine razonablemente que es necesaria una nueva verificación. NPS puede exigir al Miembro que presente identificación a un supervisor en vivo, capture una imagen o video actual, complete una prueba de vida, responda preguntas de verificación, escanee el entorno del examen o envíe documentos actualizados.
NPS SecureProctor puede supervisar y registrar al Miembro mediante cámara web, micrófono, navegador, escritorio, captura de pantalla, telemetría del dispositivo y otros medios razonables utilizados para proteger la integridad del examen. La supervisión puede incluir video, imágenes, audio, actividad de pantalla, escaneo del entorno y espacio de trabajo del Miembro y análisis automatizado o humano del comportamiento y los datos de la sesión.
El Miembro autoriza a NPS y a sus proveedores autorizados a utilizar y divulgar información de verificación de identidad y supervisión según sea razonablemente necesario para la administración de exámenes, revisión de seguridad, prevención de fraude, decisiones sobre credenciales, apelaciones, cumplimiento legal y aplicación de las políticas de NPS. NPS manejará dicha información conforme a su Política de privacidad y la legislación aplicable.
La verificación de identidad también puede exigirse cuando un Miembro actualiza información de su cuenta, solicita renovación o restablecimiento, se registra para otro programa, intenta recuperar su cuenta o está sujeto a una revisión de fraude, pagos, integridad de exámenes o seguridad.
La mayoría de los envíos de verificación de identidad se procesan automáticamente. Los envíos que requieren revisión manual pueden tardar hasta un día hábil y se procesan durante el horario comercial de NPS. Los tiempos de procesamiento son estimados y no están garantizados.
Cada Miembro puede realizar hasta tres intentos de verificación de identidad sin una Tarifa de Verificación de Identidad adicional. Si un Miembro falla la verificación de identidad tres veces, deberá pagar una Tarifa de Verificación de Identidad de $25.00 antes de que se habilite un intento adicional de verificación de identidad. El pago de la Tarifa de Verificación de Identidad no garantiza que la verificación tenga éxito, que se obtenga aprobación, acceso a servicios de NPS, elegibilidad para un examen o certificación. Los intentos adicionales de verificación de identidad continúan sujetos a los requisitos de seguridad, prevención de fraude, elegibilidad y revisión de cuentas de NPS.
Los Miembros son responsables de garantizar que toda la información y los documentos enviados sean exactos, actuales, auténticos, legibles y coherentes con la cuenta de NPS. No completar o no aprobar la verificación de identidad puede dar lugar a acceso restringido, terminación del examen, retención o invalidación de la puntuación, retraso de la certificación, suspensión, revocación o denegación de servicios futuros sin reembolso.
Cuando NPS reciba aviso de una presunta transacción no autorizada, Disputa de Pago, consulta de pago o revisión por fraude, NPS puede utilizar información de registro de la cuenta y registros de verificación de identidad, incluidos documentos de identificación, para investigar y responder al asunto.
NPS puede proporcionar información razonablemente necesaria a sus procesadores de pagos, instituciones financieras, proveedores de verificación de identidad, proveedores de prevención de fraude, asesores legales, aseguradoras o autoridades gubernamentales para verificación de transacciones, resolución de disputas, prevención de fraude, cumplimiento legal o protección de NPS y sus Miembros.
NPS limitará dicho uso y divulgación a lo que considere razonablemente necesario y manejará la información de conformidad con la legislación aplicable y la Política de privacidad de NPS.
Todas las ventas son definitivas. NPS no proporciona reembolsos, cancelaciones, créditos, intercambios ni transferencias para registros de certificación, Materiales de Certificación, acceso digital, acceso a exámenes, procesamiento de certificaciones, renovaciones, restablecimientos, Tarifas de Verificación de Identidad, Tarifas de Restablecimiento de Cuenta u otras tarifas, productos y servicios.
Esta política se aplica independientemente de que el Miembro acceda, utilice, complete, apruebe, no apruebe, abandone o no pueda completar el producto, servicio, materiales o examen; de que posteriormente determine que la certificación no satisface un requisito estatal, del empleador, de la instalación, educativo, de licencia o personal; y de que el acceso sea suspendido o cancelado en virtud de estos Términos.
Los Miembros son responsables de revisar las descripciones de los productos, requisitos de elegibilidad, períodos de acceso, requisitos técnicos, requisitos estatales y de los empleadores y condiciones de pago antes de comprar.
Una política de no reembolso no elimina los derechos irrenunciables de un consumidor en relación con transacciones no autorizadas, errores de facturación, productos o servicios no entregados según lo acordado u otros derechos exigidos por la legislación aplicable. Cuando la legislación aplicable exija que NPS emita un reembolso o crédito, NPS cumplirá únicamente en la medida exigida por dicha ley. Una Disputa de Pago seguirá sujeta a la Sección 13 independientemente de que haya sido presentada de buena fe.
Se recomienda a los Miembros comunicarse con NPS antes de iniciar una Disputa de Pago para que NPS tenga la oportunidad de investigar una inquietud de facturación. Una consulta directa a NPS que no sea presentada mediante un banco, emisor de tarjeta, procesador de pagos, proveedor de financiamiento u otro servicio de pago no constituye, por sí sola, una Disputa de Pago.
Los Miembros pueden ejercer cualquier derecho irrenunciable de buena fe para disputar facturación disponible conforme a la legislación aplicable. Sin embargo, iniciar una Disputa de Pago pone en cuestión la validez y finalidad del pago asociado y activa automáticamente los procedimientos de seguridad de cuentas, integridad de credenciales y administración de esta sección.
Al recibir aviso de cualquier Disputa de Pago, NPS puede suspender inmediatamente la cuenta del Miembro asociada y cualquier certificación de NPS vinculada a dicha cuenta. No se requiere aviso previo, período de gracia ni período de subsanación antes de la suspensión.
Durante la suspensión, NPS puede restringir o deshabilitar acceso a Materiales de Certificación, exámenes, nuevos intentos, renovaciones, servicios de restablecimiento, servicios de verificación, credenciales digitales, certificados, insignias, funciones de la cuenta y todos los demás productos o servicios de NPS. Cualquier certificación afectada puede mostrarse como suspendida o no vigente y el Miembro no puede representarla como activa o vigente.
La suspensión se aplica incluso cuando la Disputa de Pago haya sido presentada de buena fe y aun cuando la institución financiera, el emisor de tarjeta o el proveedor de pagos todavía no haya decidido la disputa. La suspensión es una protección administrativa aplicada mientras se revisan el estado del pago, la identidad, la seguridad de la cuenta y el estado de la credencial; no constituye una renuncia al derecho del Miembro a ejercer una disputa legítima.
NPS puede proporcionar aviso de suspensión utilizando la información de contacto asociada con la cuenta, pero la suspensión entra en vigor cuando se impone y no depende de la recepción del aviso.
NPS puede revocar una o más certificaciones asociadas con la cuenta cuando:
No se requiere un período de subsanación independiente antes de la revocación cuando NPS no haya recibido el pago definitivo de productos, servicios, acceso a exámenes o beneficios de certificación. NPS puede, a su discreción, establecer un plazo de pago u otra oportunidad para resolver el asunto, pero hacerlo no crea una obligación de proporcionar el mismo período en otro caso.
La revocación puede resultar en la eliminación o modificación del estado de certificación en los registros y sistemas de verificación de NPS. NPS puede notificar a un empleador, institución educativa, autoridad de licencias, organismo regulador, entidad acreditadora u otra parte que anteriormente haya recibido o confiado en la verificación de la certificación, cuando lo permita o exija la ley y la política de NPS.
Cuando una certificación sea revocada debido a una Disputa de Pago no resuelta, pago revertido o devuelto, fraude, tergiversación sustancial o abuso del proceso de Disputas de Pago, NPS puede negar permanentemente al Miembro acceso futuro a exámenes, certificaciones, cuentas u otros servicios. Cualquier excepción posterior queda exclusivamente a discreción de NPS y puede condicionarse a una revisión completa de restablecimiento, devolución de pagos, tarifas, nueva verificación de identidad, nueva solicitud y repetición de exámenes.
Cuando una Disputa de Pago de buena fe se resuelva a favor del Miembro, NPS no exigirá el reembolso de una cantidad que el Miembro no esté legalmente obligado a pagar. No obstante, la cuenta y la certificación permanecerán suspendidas hasta que NPS apruebe el restablecimiento y el Miembro pague la Tarifa de Restablecimiento de Cuenta.
Un Miembro con una Disputa de Pago, cuenta suspendida, pago devuelto, pago revertido o saldo pendiente no puede registrarse, programar, realizar o repetir un examen de NPS ni acceder a servicios restringidos de NPS salvo que NPS proporcione autorización por escrito.
NPS puede suspender inmediatamente una cuenta o certificación por falta de pago, infracción o presunta infracción de estos Términos u otras políticas de NPS, conducta indebida en exámenes, problemas de verificación de identidad, sospecha de fraude, amenazas, conducta abusiva, uso indebido de propiedad intelectual de NPS, requisitos legales o regulatorios, problemas de seguridad u otras razones razonablemente relacionadas con la integridad, administración o protección de los programas de certificación de NPS. No se requiere período de subsanación antes de una suspensión inmediata.
Una cuenta o certificación suspendida o revocada no volverá automáticamente a estado vigente, incluso cuando una Disputa de Pago sea retirada, revertida, rechazada, resuelta o decidida a favor del Miembro.
Toda solicitud de restablecimiento está sujeta a revisión y aprobación por escrito de NPS. NPS puede aprobar, condicionar o rechazar el restablecimiento según el motivo de la suspensión o revocación, historial de cumplimiento del Miembro, obligaciones pendientes, inquietudes de identidad e integridad de exámenes, requisitos legales y cualquier otra circunstancia relevante.
Como condición para el restablecimiento, el Miembro debe:
La Tarifa de Restablecimiento de Cuenta es requerida después de una Disputa de Pago incluso cuando la disputa haya sido presentada de buena fe o resuelta a favor del Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable. La tarifa compensa a NPS por la revisión de cuenta, validación de identidad y pagos, administración del estado de credenciales, restauración del sistema y procesamiento del restablecimiento. La Tarifa de Restablecimiento de Cuenta es independiente y adicional a cualquier monto disputado o pendiente y a cualquier costo recuperable.
El pago no garantiza el restablecimiento. El restablecimiento entra en vigor únicamente después de que NPS proporcione confirmación por escrito de que la cuenta o certificación ha sido restablecida a estado vigente.
Cuando una certificación haya sido revocada en lugar de suspendida temporalmente, NPS puede exigir al Miembro que vuelva a presentar una solicitud, cumpla los requisitos de elegibilidad vigentes, compre los Materiales de Certificación vigentes y apruebe el examen correspondiente antes de emitir una nueva certificación.
NPS puede cobrar a un método de pago únicamente cuando cuente con autorización válida para dicho cargo o cuando la legislación aplicable permita lo contrario. Nada de estos Términos constituye autorización para un retiro electrónico o cargo no programado que requiera autorización independiente conforme a la legislación aplicable.
Cuando un Miembro seleccione una opción de pago Buy Now Pay Later, reconoce y acepta que:
Salvo que la ley lo exija o una política de reembolso aplicable de NPS disponga expresamente lo contrario, los pagos procesados mediante un proveedor Buy Now Pay Later están sujetos a las mismas reglas de no reembolso de NPS establecidas en estos Términos.
El NPS Certification Governing Council (NPS-CGC) ha establecido políticas y calendarios de conservación y destrucción de registros relacionados con actividades de certificación. Estas políticas están destinadas a respaldar el cumplimiento legal y de acreditación, preservar exámenes y propiedad intelectual, mantener la integridad de las credenciales, respaldar apelaciones e investigaciones y administrar los registros de manera responsable.
Para los fines de esta política, “documentos” incluye registros impresos y electrónicos creados o recibidos por NPS.
NPS conservará los registros de acuerdo con los calendarios indicados a continuación o durante cualquier período mayor exigido por la legislación aplicable, estándares de acreditación, órdenes de preservación por litigios, obligaciones contractuales, prevención de fraude o necesidades legítimas del programa de certificación.
Toda persona que realice o comience un examen de NPS crea un registro permanente de certificación y examen. La cuenta asociada no puede eliminarse por completo. NPS conservará la cuenta principal, historial de verificación de identidad, historial de exámenes, puntuaciones, estado de credenciales, registros de seguridad, registros disciplinarios y otros registros necesarios para validar la actividad de exámenes y certificaciones, proteger la integridad de los exámenes, responder a solicitudes de verificación, administrar apelaciones y cumplir requisitos legales o de acreditación.
Un Miembro puede solicitar la corrección de información inexacta o la eliminación de información que NPS no esté obligado ni autorizado a conservar. Las solicitudes de privacidad se evaluarán conforme a la Política de privacidad de NPS y la legislación aplicable, pero una solicitud para eliminar una cuenta no exigirá que NPS borre el registro principal permanente de exámenes y credenciales.
Los documentos impresos pueden convertirse a formato electrónico para su almacenamiento. Los materiales confidenciales se conservarán y protegerán conforme a las políticas aplicables de seguridad y privacidad de NPS.
Los siguientes registros se conservan indefinidamente para toda persona que realice o comience un examen de NPS y durante cualquier período adicional exigido por la ley:
Los registros de Candidatos y Miembros Certificados se almacenan y mantienen mediante medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para la naturaleza de la información y se conservan de conformidad con esta política, la Política de privacidad de NPS y la legislación aplicable.
Nombre del programa: NPS | National Performance Specialists
Dirección postal: 1717 Pennsylvania Avenue Northwest, Suite 1025, Washington, District of Columbia 20006-3951, United States
Soporte: support@npscerts.com
Cuando se inscribe en un programa de mensajería de NPS, NPS puede enviar un mensaje confirmando su inscripción.
Al inscribirse, acepta recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de marketing e información de NPS en el número de teléfono móvil que proporcionó o designó posteriormente. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automatizado de marcación telefónica u otra tecnología automatizada cuando lo permita la ley.
El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing no es una condición de compra.
La frecuencia de los mensajes varía y puede depender de su interacción con NPS. NPS puede cambiar la frecuencia de los mensajes y puede cambiar el número de teléfono o código corto utilizado para enviarlos.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte a su proveedor de servicio inalámbrico sobre su plan de mensajes de texto o datos.
Los operadores inalámbricos no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Después de enviar STOP, NPS puede enviar un mensaje de confirmación, tras lo cual no se enviarán más mensajes mediante ese programa de mensajería salvo que vuelva a inscribirse.
Responda HELP para obtener asistencia o instrucciones. Para recibir soporte relacionado con los servicios de NPS, envíe un correo electrónico a support@npscerts.com.
Antes de cambiar su número móvil o transferirlo a otra persona, acepta responder STOP desde el número original o notificar a NPS el número anterior en support@npscerts.com. Esto ayuda a evitar que mensajes destinados a usted sean enviados a otra persona.
La información recopilada mediante programas de mensajería de NPS se maneja de conformidad con la Política de privacidad de NPS y la legislación aplicable. Las preguntas relacionadas con las prácticas de privacidad deben dirigirse a NPS mediante la información de contacto proporcionada en https://npscerts.com.
NPS puede modificar o finalizar un programa de mensajería en cualquier momento. NPS también puede actualizar estos Términos y Condiciones de mensajería. Los cambios entrarán en vigor al publicarse o según se indique en la actualización, sujetos a cualquier aviso o consentimiento exigidos por la legislación aplicable. La inscripción continua después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos y Condiciones de mensajería actualizados en la medida permitida por la ley.
Salvo que la ley lo exija o el Miembro lo autorice, NPS no divulgará el nombre de un Miembro a otra parte en relación con la puntuación de examen del Miembro.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de NPS por reclamaciones derivadas de la administración o aplicación de buena fe de políticas de exámenes y certificaciones, o de la pérdida, corrupción o daño no intencional de registros de exámenes, no excederá el monto pagado por el Miembro a NPS por el examen que dio lugar a la reclamación.
Esta limitación no se aplica a responsabilidades que legalmente no puedan limitarse o excluirse. Nada de esta sección renuncia a ningún derecho o recurso irrenunciable disponible conforme a la legislación aplicable.
NPS puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus programas, servicios, precios, tecnología, prácticas de seguridad, obligaciones legales, requisitos de acreditación u operaciones comerciales.
Los cambios importantes entrarán en vigor en la fecha indicada en los Términos y Condiciones actualizados o mediante otro aviso proporcionado por NPS. Cuando lo exija la ley o sea razonablemente apropiado, NPS puede exigir la aceptación afirmativa de términos actualizados antes de que un Miembro pueda continuar utilizando servicios afectados.
El uso continuado de los servicios de NPS después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye aceptación de los Términos y Condiciones revisados en la medida permitida por la ley.
Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones pueden dirigirse a:
National Performance Specialists (NPS)
1717 Pennsylvania Avenue Northwest, Suite 1025
Washington, District of Columbia 20006-3951
United States
Teléfono: (866) 319-7052
Correo electrónico: support@npscerts.com
Sitio web: https://npscerts.com
